Política de Troca e Devolução - Site e Loja Green Age
A Green Age, preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou um procedimento de trocas e devoluções para garantir a sua satisfação com os produtos da empresa.
Para trocas por Créditos ou Desistência da Compra
Você deverá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelo e-mail contato@greenage.eco.br ou pelo Tel 49-33663198.
Sua solicitação deverá ser realizada em até 7 dias corridos, após o recebimento do pedido.
Para troca ou devolução por defeito (enviar email para trocaegarantia@greenage.eco.br)
Solicitações de troca ou a desistência da compra não serão aceitas quando:
Devolução por arrependimento
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição o prazo para analise é de até 5 dias uteis. Após a analise o cancelamento no Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Transferência Eletrônica, ocorrerá em até 3 (tres) dias úteis.
Observação:
Para ocorrer o ressarcimento nos casos de pagamento em boleto bancário ou transferência eletrônica, deve ser informado os dados bancários.
Caso você tenha optado por créditos para realizar uma nova compra, não será possível o cancelamento com a restituição do valor.
Avarias no produto recebido ou embalagem violada
O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado de forma a preservar a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você deverá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nossa central de atendimento pelo tel (49) 33663198.
Caso um terceiro autorizado (porteiro, empregado, recepção etc) receba a entrega do seu pedido ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas.
Código de Defesa do Consumidor
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm
Mais duvidas entrar em contato pelo e-mail contato@greenage.eco.br / suporte@greenage.eco.br ou pelo Tel 49-33663198.
Pensando em você, que possui uma consciência ambiental, a Green Age adentra ao mercado de produtos ecológicos para satisfazer seus desejos e necessidades, trazendo itens de primeira linha, movidos a energia solar e iluminação led, cada qual com seu design diferenciado, proporcionando uma funcionalidade incrível a sua vida. Faça do “Meio Ambiente” o seu “Meio de Vida”. Green Age Technology.